Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines ,Geltungsbereich
2. Angebote, Honorare Zahlungsbedingungen
3. Absage eines Termins
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
5. Copyright
6. Versicherungsschutz
7. Haftung
8. Vertraulichkeit
9. Mitwirkung des Klienten
10. Abgrenzung zur Psychotherapie
11. Schlussbestimmung
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

 

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Jackie Freitag (im folgenden auch Coach), führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden auch Klienten/Online-Kurs-Teilnehmer) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt Jackie Freitag nicht an. Auch wenn Jackie Freitag in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jackie Freitag.

Weitere Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn diese von Jackie Freitag schriftlich bestätigt werden.

2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.

Für Coaching-Leistungen werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Coachingvereinbarung vereinbarten Honorare berechnet. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Coaching-Honorars. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar vor dem Online-Kurs über unseren Zahlungsanbieter Digistore24 entrichtet, da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt.

Die Termine für das Vorgespräch am Telefon werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Ein Honorar hierfür fällt nicht an.

Mail-Anfragen, die inhaltlich Coaching-Themen betreffen, werden nicht honoriert und in Rechnung gestellt.

3. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich unverbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch am Telefon.

Jackie Freitag bietet in manchen Online-Kursen Live-Streams an. Auch hier ist die Teilnahme sind unverbindlich und kostenlos. Die Termine sind flexibel und können zu jederzeit verschoben oder abgesagt werden. Ein Nachholtermin für einen abgesagten Live-Stream ist für Jackie Freitag nicht zwingend und keine Pflicht.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Jackie Freitag ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird Jackie Freitag den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Dem Klient steht hierbei kein Anspruch auf Schadensersatz oder sonstiger Kosten zu.

5. Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt.

Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Jackie Freitag. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Jackie Freitag ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Gleiches gilt für die Verbreitung und Weitergabe der Zugangsdaten zu dem jeweiligen Mitgliederbereich, in dem der Online-Kurs stattfindet.

6. Versicherungsschutz

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb des Coachings und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Jackie Freitag.

7. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch die Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Jackie Freitag handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten. Siehe hierzu die Datenschutzbestimmungen von Jackie Freitag.

8. Vertraulichkeit

Jackie Freitag verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

9. Mitwirkungspflicht des Klienten

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Coachin möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Die Coachin steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht.

Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert. Sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet, die aus der Vergangenheit resultiert.

Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

11.Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Frankfurt. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Frankfurt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Frankfurt, 01.10.2019

Kontakt

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